ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Regisztrálja a készülékét
A regisztráció célja nem a felesleges adatgyűjtés, hanem hogy a készüléke a gyári szám alapján azonosítható legyen – ez egyszerűsíti a későbbi jótállási és szervizügyintézést. Néhány perc az egész.
Mielőtt elkezdi
Készítse elő a kitöltött üzembe helyezési jegyzőkönyvet (a készülék dobozában kapott jótállási jegy része) és a beüzemeléskor készült fényképeket (készülék, adattábla, légtechnika, víz és lefolyó, vezérlés) – ezekre szükség lesz. A regisztrációt a beüzemelő, a HPH partner vagy Ön is elvégezheti.
Folyamat
Mi történik a regisztráció után?
Visszaigazolás
1. LÉPÉS
A végfelhasználó minden esetben e-mailes visszaigazolást kap – akkor is, ha a regisztrációt a beüzemelő vagy a Partner küldte be. Aki a regisztrációt beküldte, szintén megkapja a másolatot.
Hasznos linkek
2. LÉPÉS
A visszaigazolásban megtalálja a gyári számot, a hibabejelentés elérhetőségét és a karbantartási segédletet.
Nyilvántartás
3. LÉPÉS
Adatai bekerülnek a készülék nyilvántartásába – ez megkönnyíti a jövőbeli ügyintézést.
Fontos: a regisztráció elmaradása önmagában nem szünteti meg az Ön jogszabályon alapuló jótállási jogait – de megkönnyíti és felgyorsítja az ügyintézést, ha valaha szükség lenne rá.
Űrlap
Készülék regisztrálása
Az űrlap a készülék, a végfelhasználó, az értékesítés és a beüzemelés adatait kéri, a jegyzőkönyvvel és a fényképekkel együtt.
Addig írjon nekünk: parasitas@aerykft.hu
Jó tudni
A gyári számot a készülék adattábláján találja – érdemes lefényképezni.
A jótállási jegy a készülék dobozában található; letölthető változata nincs.
Kérdés esetén írjon nekünk: parasitas@aerykft.hu
Adatait kizárólag az ügyintézéshez használjuk. Adatkezelési tájékoztató